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ENVÍOS
Este sitio está operado por Bellum®.
La persona deberá proporcionar una dirección de domicilio con los datos completos.
Nombre de quién recibe
Número telefónico disponible
Calle y número exterior (si hay número interior mencionarlo)
Colonia
Municipio
Estado
Código postal
Referencia del lugar de entrega como entre calles y color de casa
Correo electrónico disponible
El equipo de Bellum® no se hará responsable por los datos mal proporcionados por parte del cliente.
En caso de que la paquetería no de con la dirección se devolverá a nuestras instalaciones, no se hará devolución del monto hasta que el paquete llegue en óptimas condiciones, esté tiempo puede durar de semanas a meses.
El envío es de $160 fijo paquetería FedEx, Estafeta y RedPack. (sólo se hacen envíos dentro de la República Mexicana, tarda de 2 a 4 días hábiles aproximadamente y es variable, este tiempo de entrega no aplica para las zonas semi urbanas, rurales y pueblos).
El envío es gratuito en compras mayores de $1,200 en productos.
Si realizaste la compra en nuestra página en línea se confirmará el número de rastreo por vía correo electrónico, esto durante un lapso de 24 a 48hrs hábiles. (A veces llega en correo no deseado y/o spam).
Cuando se haya dejado el pedido en dicha paquetería y una vez confirmado el número de rastreo, podrá la persona rastrear su pedido dentro de 24 a 48hrs hábiles (dentro de ese lapso aparecerá la fecha de entrega, también les llegará un correo electrónico con la información del paquete).
De existir alguna duda y/o inquietud en cuanto a su envío deberá mandar un correo a nuestra cuenta oficial informacion.bellum@gmail.com aquí tendrá que vaciar los datos completos y el número de pedido.
Los retrasos y/o imprevistos que tenga la paquetería son ajenos a nosotros; Así como los días y horas de entrega estarán fuera de nuestras manos, ya que esto está establecido por la paquetería, POR FAVOR en todo momento debe de estar al pendiente del NÚMERO DE RASTREO, así como su HISTORIAL DE ENVÍO.
De dar una dirección de Empresa, Trabajo, Gimnasio, Hotel y/o semejante Bellum® NO SE HARA RESPONSABLE en caso de que lo haya recibido alguna otra persona que no era el destinatario, así como extravío del paquete, al dar dicha dirección se toma la responsabilidad y riesgo de las consecuencias que se puedan ocasionar (NO SE HARA DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO SIN EXCEPCIÓN); Solo se podrá volver a mandar el paquete y el cliente deberá cubrir el monto total de lo que había pagado y se mandará a una sucursal de dicha paquetería y ahí se recogería.
Una vez que llegó el paquete a dicho destino, el cliente deberá tomar un VIDEO desde dónde lo abre hasta sacar todos los productos, de faltar algún producto deberá mandarnos el video y una foto de la orden de compra a nuestro correo oficial, si el equipo de Bellum® ha confirmado la faltante se le pedirá un número de cuenta y se le hará la devolución del monto del producto. (Esto solo aplica por faltante de productos, no aplica en daños en transcurso del paquete)
Sólo se aceptarán los testimonios por VIDEO, no fotos, sin excepción.
Bellum® brindará la devolución del dinero soló de los productos en casos de asaltos en tránsito y/o extravío, siempre y cuando la paquetería también nos confirme que sufrió esta tragedia, el cliente nos debe de mandar un correo para ello y abrir un caso, el tiempo de resultados es variado.